Les services sont spécifiés de façon détaillée et proposés après étude des besoins.

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Principes des Services

• Exploitation sous-traitée de processus récurrents

  • ADETIC Systèmes propose l'exécution sous-traitée sur ses plateformes de processus récurrents (programmés à heures fixes ou intervalles continus), et notamment d'automatiser de façon fiable le transfert, la transformation, le traitement de flux de données entre systèmes.

• Restructurer et maîtriser les coûts

  • L'objectif principal de ce service est de libérer nos clients des contraintes d'investissement matériel et logiciel ainsi que de la charge de travail de monitoring d'exploitation, pour des processus dont la valeur ajoutée intrinsèque est généralement faible, mais dont la continuité de service est primordiale.

• Une plateforme riche et sécurisée

  • ADETIC Systèmes exécute les automates d'exploitation dans un environnement sécurisé, sur des plateformes redondantes, mutualisées ou dédiées par client.

  • ADETIC Systèmes met à disposition de ces exploitations l'ensemble des ressources centrales de son infrastructure : machines RAID, serveurs de fichiers, serveurs de bases de données (Microsoft SQL Server), serveurs de messagerie (Microsoft Exchange) , moyens de backup, gestion d'alertes eMail, SMS, etc.

• Des principes d'exploitation fiables et transparents

  • ADETIC Systèmes conçoit les automates d'exploitation dans une optique de fiabilité maximale.  La gestion des erreurs est conçue pour lever des alertes et effectuer les reprises automatiquement lorsque la logique des traitements le permet.  Les alarmes sont envoyées en temps réel, au personnel ADETIC Systèmes et à tout autre destinataire au choix du client : personnels du client ou de ses partenaires, téléphones GSM d'astreinte,etc.

• Des utilisations très variées

  • Les flux de données gérés par ADETIC Systèmes peuvent subir tout type de traitement, depuis le simple transfert de fichiers, leur consolidation, le passage dans des programmes spécifiques développés par ADETIC Systèmes ou fournis par les clients, jusqu'à l'intégration dans un Tracing/Recall System, un Infocentre OLAP ou un frontal CRM, que ceux-ci soient hébergés par ADETIC Systèmes ou installés chez les clients.

Exemples en exploitation

• Groupes logistiques et industriels : Fiabilisation EDI / J-I-T Processing / Tracing / CRM

  • Une grande partie des automates exploités par ADETIC Systèmes sont dédiés à des clients logisticiens et industriels, pour améliorer la fiabilité des transferts de données (formats EDI normés et privatifs) et faciliter l'intégration de traitements spécifiques.  Plusieurs millions de fichiers de toutes tailles sont traités par an depuis 7 ans par des automates ADETIC Systèmes.

  • D'autres exemples dans le même domaine automatisent le traitement "Just-In-Time" de données transmises par exécution de commandes sur les plateformes cibles à l'issue des transferts, évitant ainsi le besoin de programmation de traitements à heures fixes sur ces plateformes.

  • Un certain nombre d'automates réalisent une "dérivation de données" pour acheminer les données sources vers plusieurs cibles simultanées avec des traitements spécifiques : plateforme cible initiale, base de données CRM, base de données de tracing/recall.

• Transport de fonds : Centralisation de données / Polling multi site / Infocentre

  • Certains automates ADETIC Systèmes réalisent le polling continu de plusieurs dizaines de sites pour centraliser des données issues d'installations départementales et les soumettre à des traitements centralisés spécifiques, exécutés par les automates à heures programmées, et transmettre les résultats à des partenaires.

  • D'autres automates ADETIC Systèmes réalisent pendant la nuit des transferts par polling de même type afin de leur faire subir des processus ETL et générer des statistiques d'activité dans un Infocentre OLAP.  Les volumes traités sont très volumineux : de l'ordre de 1500 fichiers par nuit pendant une fenêtre de 3 heures, le résultat épuré dans les bases OLAP étant de l'ordre de 1GB/mois.

Sous-traitance / Acquisition

• Exploitation totalement sous-traitée hors site

  • La formule la plus souple est celle que nous préconisons : ADETIC Systèmes fournit un service global incluant les plateformes d'exécution, la gestion et le monitoring du service.

• Gestion sous-traitée d'une exploitation sur site

  • Certains clients souhaitent (pour des contraintes de confidentialité des données par exemple) que les automates soient exploités par ADETIC Systèmes sur des machines appartenant au client lui-même et physiquement installées sur l'un de ses sites.

• Acquisition pour exploitation sur site

  • Enfin le moteur d'automates développé par ADETIC Systèmes (ADETIC Systèmes Batch Engine) peut être acquis comme produit, pour être géré et exploité par les personnels du client.

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Copyright © 2004 ADETIC Systèmes - Dernière modification : 25 April 2005